Herroepingsrecht
Herroepingsrecht voor verbruiker
(Een verbruiker is elke natuurlijke persoon met het oog op een rechtshandeling, die hoofdzakelijk niet gerekend kunnen worden tot hun bedrijfs- of zelfstandige beroepswerkzaamheid.)
Informatie over herroeping
Herroepingsrecht
U heeft het recht binnen één maand zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt één maand vanaf de datum
- waarop u, of een door u aangeduide derde partij, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit genomen heeft, voor zover u een of meer goederen onder een enkele bestelling heeft besteld en deze uniform geleverd zullen worden of zijn;
- waarop u, of een door u aangeduide derde partij, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit genomen heeft, voor zover u een of meer goederen onder een enkele bestelling heeft besteld en deze uniform geleverd zullen worden of zijn;
- waarop u, of een door u aangeduide derde partij, die niet de vervoerder is, de laatste deellevering of het laatste stuk in bezit genomen heeft, voor zover een goed besteld heeft, dat in verschillende deelleveringen of in verschillende stukken geleverd wordt;
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (AsVIVA Brands GmbH, Borsigstraße 4, 41541 Dormagen, Telefoonnummer: +49 (0) 2133 8688812, E-mailadres: service@asviva.de) door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bv. een brief per post of een e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, dat echter niet verplicht is.
U kunt het standaardformulier voor herroeping of een andere duidelijke verklaring ook op onze webpagina (www.asviva.de) elektronisch invullen en overbrengen. Maakt u van deze mogelijkheid gebruik, dan zullen wij u onmiddellijk (bv. via e-mail) een bevestiging over de aanvang van een dergelijk herroeping doorgeven.
Voor de inachtneming van de herroepingstermijn is het voldoende dat u het bericht over de uitoefening van het herroepingsrecht voor het verstrijken van de herroepingstermijn verstuurt.
Gevolgen van herroeping
Indien u deze overeenkomst herroept, hebben wij u alle betalingen, die wij van u gekregen hebben, inclusief leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die het gevolg zijn van uw keuze voor een ander type levering dan het door ons aangeboden goedkoopste type standaardlevering), onmiddellijk en ten laatste binnen 14 dagen terugbetaald vanaf de dag dat het bericht over uw herroeping bij ons is binnengekomen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie ingesteld heeft, tenzij dat u uitdrukkelijk iets anders heeft afgesproken; in geen geval brengt deze terugbetaling extra kosten voor u met zich mee.
We kunnen de terugbetaling voor goederen die als pakket verstuurd kunnen worden weigeren, totdat we deze goederen terug hebben ontvangen, of totdat u hebt aangetoond dat u deze goederen teruggestuurd heeft, afhankelijk van wat eerder gebeurd is.
We halen de goederen af die niet als pakket verstuurd kunnen worden.
U moet de goederen, die als pakket verzonden kunnen worden, onmiddellijk en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de datum waarop u ons geïnformeerd heeft over de herroeping van dit contract, aan ons terugsturen of overleveren. De deadline wordt gehaald als u de goederen die als pakket verzonden kunnen worden voor de deadline van 2 weken terugstuurt.
U draagt de indirecte kosten voor de terugverzending van goederen die als pakket verstuurd kunnen worden en de indirecte kosten voor de terugzending van goederen die niet als pakket verstuurd kunnen worden. De kosten voor de goederen die niet als pakket verzonden kunnen worden, worden geschat op hoogstens ongeveer 95 EUR bij terugzending binnen Duitsland en hoogstens ongeveer 150 EUR bij terugzending vanuit het buitenland.
U hoeft alleen te betalen voor de waardevermindering van de goederen, wanneer dit waardeverlies te wijten is aan een niet noodzakelijke omgang met u en dit na controle van de aard, de eigenschappen en het functioneren van de goederen.
Redenen voor uitsluiting en verval
Het herroepingsrecht bestaat niet bij contracten
- voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor hun productie op basis van een individuele keuze of door de beslissing van de consument die beslissend is of die duidelijk afgestemd is op de persoonlijke behoeften van de consument;
- voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel voorbij is;
- voor de levering van alcoholische dranken, waarvan de prijs in het contract overeengekomen is, en die ten vroegste 30 dagen na het sluiten van het contract geleverd kunnen worden en hun huidige waarde van de schommelingen in de markt afhangt, waarop de ondernemer geen controle heeft;
- voor de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen.
Het herroepingsrecht vervalt vroegtijdig bij contracten
- de levering van verzegelde goederen die omwille van gezondheidsredenen of hygiënische redenen niet geschikt zijn om terug te sturen als hun verzegeling na de levering verwijderd werd;
- voor de levering van goederen, wanneer deze na de levering op grond van hun aard onlosmakelijk met andere goederen gemengd werden;
- voor de levering van audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur in een afgesloten verpakking, als de verzegeling werd verwijderd na de levering.
Standaardformulier voor herroeping
(Indien u de overeenkomst wilt herroepen, dan vult u dit formulier in en stuurt u het terug.)
- Naar AsVIVA Brands GmbH, Borsigstraße 4, 41541 Dormagen, E-mailadres: service@asviva.de :
- Hiermee herroep(en) ik/ wij (*) het door mij/ ons (*) afgesloten overeenkomst door de koop van de volgende goederen (*)/
de levering van de volgende diensten (*)
- Besteld op (*)/ ontvangen op (*)
- Naam van de verbruiker(s)
- Adres van de verbruiker(s)
- Handtekening van de verbruiker(s) (enkel bij geschreven bericht)
- Datum
(*) Schrappen wat niet van toepassing is.
Modelformulier voor herroeping
(Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en zend het terug.)
- Aan AsVIVA Brands GmbH, Borsigstraat 4, 41541 Dormagen, E-mailadres: service@asviva.de :
- Ik/Wij (*) delen u hiermee mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de koop van de volgende goederen (*) herroep/herroepen (*)/
de levering van de volgende dienst (*)
- Besteld op (*)/ ontvangen op (*)
- Naam van de consument(en)
- Adres van de consument(en)
- Handtekening van de consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
- Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Veelgestelde vragen
Hoe lang heb ik het recht om te herroepen?
U heeft het recht om binnen een maand zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
Hoe herroep ik mijn bestelling?
Met een duidelijke verklaring (bijv. een brief of e-mail) aan AsVIVA Brands GmbH. U kunt hiervoor het modelformulier voor herroeping gebruiken, dat op deze pagina als PDF beschikbaar is om te downloaden.
Wie betaalt de kosten van de retourzending?
U draagt de rechtstreekse kosten van de retourzending. Bij goederen die niet per pakketpost kunnen worden verzonden, worden deze geschat op maximaal ongeveer 95 EUR bij terugzending binnen Duitsland en maximaal ongeveer 150 EUR bij terugzending vanuit het buitenland.
Aanvullende informatie over betaalde extra diensten en services (bijv. opbouw-/montageservice)
De bovenstaande herroepingsinstructie heeft betrekking op uw aankoop en blijft hiervan ongewijzigd van kracht. Voor extra geboekte, betaalde diensten (in het bijzonder de opbouw-/montageservice) geldt aanvullend:
1. Uitdrukkelijk verzoek. Een dergelijke dienst voeren wij tijdens de herroepingstermijn alleen uit wanneer u hier uitdrukkelijk om verzoekt. U bevestigt uw verzoek bij de bestelling.
2. Verval en waardevergoeding. Als de dienst volledig is verleend, vervalt uw herroepingsrecht voor deze dienst. Herroept u voordat de dienst volledig is verleend, dan bent u ons een redelijke vergoeding verschuldigd voor de reeds geleverde prestatie.
3. Toeslag leveringsmethode. Extra kosten die ontstaan doordat u kiest voor een andere dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardlevering (bijv. levering op de gewenste plek), worden in geval van herroeping niet terugbetaald.
4. Scheiding. Uw herroepingsrecht voor het product blijft hiervan onafhankelijk bestaan; u kunt de aankoop van het product afzonderlijk herroepen.
