Verzending & levering

Leveringsgebied

Wij leveren naar Duitsland, Oostenrijk, België, Frankrijk, Italië, Luxemburg, Nederland en Polen. Verzending naar Duitse eilanden is uitgesloten.

Zwitserland valt niet onder ons leveringsgebied. Klanten uit Zwitserland kunnen bestellen via de dienstverlener Meineinkauf.ch; daarbij gelden diens voorwaarden en kosten.

Verzendkosten

Alle bedragen inclusief btw.

Levering per transportbedrijf naar het buitenland (tot aan de stoeprand)

Bepalend is het verzendgewicht van de hele bestelling. Het verzendgewicht staat op de productpagina van elk artikel dat per transportbedrijf wordt geleverd.

Bevat een bestelling naar het buitenland een artikel dat per transportbedrijf wordt geleverd, dan wordt de hele bestelling per transportbedrijf geleverd; er geldt dan alleen de prijs voor het transportbedrijf op basis van het totale gewicht.

Gemonteerde levering (waar bij het artikel aangeboden): 249 €, voor loopbanden en crosstrainers 298 €, inclusief verzending.

Zelf afhalen in onze showroom in Dormagen (Duitsland): gratis.

Verzendmethoden

Pakketverzending (tot 40 kg): via GLS of DHL tot aan de voordeur. Na verzending ontvangt u een e-mail met het zendingsnummer.

Levering per transportbedrijf (meer dan 40 kg of niet als pakket te verzenden): Het transportbedrijf maakt vooraf telefonisch of per e-mail een leverafspraak en levert tot aan de stoeprand. Vermeld een geldig mobiel nummer. Wij leveren niet aan pakketautomaten of postbussen.

Levertermijnen

Voor zover in het aanbod geen andere termijn is vermeld, leveren wij:

• binnen Duitsland per pakket in 1–2 werkdagen
• binnen Duitsland per transportbedrijf in 3–5 werkdagen
• naar andere EU-landen in 6–10 werkdagen

De termijn begint bij het sluiten van de overeenkomst, bij vooruitbetaling bij ontvangst van de betaling. Op zon- en feestdagen wordt niet bezorgd. Artikelen met verschillende levertermijnen verzenden wij samen; dan geldt de langste termijn.

Medewerking bij de levering: De levertermijnen gelden op voorwaarde dat u voor het maken van een afspraak telefonisch of per e-mail bereikbaar bent, een voorgestelde leverdatum tijdig bevestigt en de goederen op de afgesproken datum in ontvangst neemt. Dit geldt in het bijzonder voor leveringen per transportbedrijf. Vertragingen die hierdoor ontstaan, verlengen de levertermijn dienovereenkomstig.

Zelf afhalen

Bij zelf afhalen laten wij u per e-mail weten wanneer uw bestelling klaarstaat. Adres en openingstijden: Showroom & magazijnverkoop.

Bij de levering

Levering gemist? Neem contact met ons op per e-mail, telefoon (+49 2133 8688812) of via ons contactformulier, zodat wij een nieuwe afspraak maken.

Verpakking beschadigd? Zo gaat u te werk

Onze apparaten zijn meervoudig gepolsterd en met spanbanden beveiligd. Sporen op de doos betekenen daarom bijna nooit dat het apparaat beschadigd is.

1. Neem de levering aan – ook als de doos beschadigd is. Weiger de levering alleen als al van buitenaf zichtbaar is dat de inhoud beschadigd is.
2. Laat de beschadiging door de chauffeur op de vrachtbrief noteren, bijv. „Verpakking beschadigd – onder voorbehoud aangenomen”.
3. Fotografeer de doos en de vrachtbrief met de aantekening.
4. Controleer daarna de inhoud. Is het apparaat beschadigd, neem dan met de foto’s contact op met onze klantenservice.

Belangrijk: Alleen met de aantekening van de chauffeur kunnen wij schade claimen bij het transportbedrijf en de transportverzekering. Zonder deze aantekening erkent de verzekering de schade doorgaans niet.

Zo verlaat uw zending ons magazijn: beveiligd met spanbanden.

In de doos meervoudig gepolsterd – de inhoud is rondom beschermd.

Zo kan de verpakking aankomen: aan de buitenkant ingescheurd.

De aangeboden betaalmethoden vindt u onder Betaalmethoden & voorwaarden.

Stand: 12.10.2026