Garantievoorwaarden
Naast uw wettelijke rechten verleent AsVIVA Brands GmbH op de in haar webshop gekochte artikelen de onderstaande vrijwillige garantie.
§ 1 Verhouding tot de wettelijke garantie
(1) De onderstaande garantie wordt vrijwillig en aanvullend verleend. Uw wettelijke rechten – in het bijzonder de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken (garantie) met een duur van twee jaar – blijven door deze garantie volledig onverlet, komen u kosteloos toe en worden noch beperkt noch uitgesloten.
(2) Deze garantievoorwaarden regelen uitsluitend de inhoud en voorwaarden van de aanvullende, vrijwillige garantieservice. Aanspraken op basis van de wettelijke garantie kunt u onafhankelijk van deze garantie geldend maken.
§ 2 Garantiegever
De garantiegever is AsVIVA Brands GmbH, Borsigstraat 4, 41541 Dormagen, Duitsland (e-mail: office@asviva.de, telefoon: +49 2133 8688812).
§ 3 Garantie-object en omvang
(1) De garantie geldt voor alle in de AsVIVA-webshop gekochte artikelen, zowel voor nieuwe artikelen als voor B-keus of demonstratie-apparaten.
(2) De garantie heeft uitsluitend betrekking op het frame, het onderstel en de drageronderdelen van metaal van het product. Gegarandeerd wordt dat deze onderdelen bij gebruik volgens de voorschriften gedurende de garantieperiode niet breken als gevolg van een aantoonbare materiaal- of fabricagefout.
(3) Niet onder de garantie vallen alle overige onderdelen, functies, oppervlakken en eigenschappen van het product. Voor deze en voor alle overige gebreken gelden uitsluitend de wettelijke garantierechten.
§ 4 Garantieperiode
(1) De garantieperiode bedraagt 24 maanden. Deze gaat in op de datum van aankoop (datum van de factuur c.q. de levering).
(2) Voor zover voor het product een betaalde garantieverlenging is aangeschaft, wordt de garantieperiode verlengd tot in totaal 36 maanden; voor het overige is § 7 van toepassing.
(3) Het verlenen van garantieservices verlengt de garantieperiode niet en laat deze niet opnieuw ingaan.
§ 5 Inhoud van de garantieservice
(1) In het geval van garantie zal AsVIVA naar eigen keuze het betreffende onderdeel gratis repareren, het betreffende onderdeel vervangen of een gelijkwaardig vervangend product leveren. De keuze van de aard van de garantieservice komt uitsluitend toe aan AsVIVA.
(2) Vervangen onderdelen of apparaten worden eigendom van AsVIVA.
(3) Verdergaande aanspraken – in het bijzonder op schadevergoeding, prijsvermindering, ontbinding van de overeenkomst, vergoeding van in- en uitbouwkosten, gederfd gebruik of overige directe of indirecte gevolgschade – worden door deze garantie niet onderbouwd. Uw wettelijke aanspraken blijven hiervan onverlet (§ 1).
§ 6 Uitgesloten van garantie
Van de garantie zijn in het bijzonder uitgesloten:
- Slijtageonderdelen en normale slijtageverschijnselen (bijv. kussens, bekledingen, handgrepen en handgreepbekledingen, loop- en aandrijfriemen, kabels, lagers, rollen, pedalen, coatings, afdichtingen, accu's en batterijen, banden);
- Beschadigingen die opzettelijk, moedwillig of nalatig zijn veroorzaakt, alsmede schade door geweldsinwerking, val of transport;
- Schade als gevolg van ondeskundige montage, inbedrijfstelling, gebruik, onderhoud, verzorging, reiniging of plaatsing in strijd met de meegeleverde bedienings- c.q. montage-instructies;
- Schade door overbelasting, in het bijzonder door het overschrijden van het toegestane maximale gebruikersgewicht of de toegestane belastbaarheidsgrenzen, alsmede door gebruik dat niet overeenkomt met het beoogde doel of verkeerd gebruik;
- elk commercieel, winstgevend, therapeutisch, verhuur- of ander gebruik dat het gebruikelijke particuliere huishoudelijke gebruik overschrijdt; de garantie geldt uitsluitend voor particulier gebruik;
- Corrosie, roest of andere schade als gevolg van vocht, plaatsing in de openlucht of ongeschikte opslag;
- Veranderingen, ombouwingen, reparatiepogingen of ingrepen door de klant of door niet door AsVIVA geautoriseerde derden, evenals het gebruik van niet-originele vervangingsonderdelen, accessoires of aanbouwdelen;
- Schade door overmacht.
§ 7 Optionele garantieverlenging (36 maanden)
(1) Voor zover er voor het product een betaalde garantieverlenging tot 36 maanden is aangeschaft, neemt AsVIVA in geval van garantie bovendien het ophalen en de reparatie van het apparaat voor haar rekening.
(2) Het ophalen vindt plaats tot aan de stoeprand. De klant dient het apparaat hiervoor tijdig, volledig, klaar voor transport en voldoende veilig voor verzending verpakt aan de stoeprand c.q. aan de openbaar toegankelijke straatkant van het afleveradres voor overdracht gereed te zetten. Demontage, verpakking en het gereedzetten vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant.
(3) Als het ophalen om redenen die aan de klant zijn toe te rekenen niet kan worden uitgevoerd, kunnen de hierdoor ontstane extra kosten aan de klant in rekening worden gebracht.
§ 8 Voorwaarden voor aanspraak op garantie
(1) Voorwaarde voor het inroepen van de garantie is het overleggen van het originele aankoopbewijs (factuur) alsmede een duidelijke beschrijving van het gebrek; op verzoek dienen duidelijke foto's te worden toegezonden.
(2) De garantieclaim dient onmiddellijk na ontdekking aan AsVIVA te worden gemeld. De klant dient vóór elke retourzending of reparatie contact op te nemen met AsVIVA; ongevraagd toegezonden goederen worden niet geaccepteerd.
(3) Het is de verantwoordelijkheid van de klant om AsVIVA in staat te stellen het betreffende apparaat te inspecteren.
§ 9 Ruimtelijk toepassingsgebied
De garantie geldt voor leveringen naar alle landen van ons leveringsgebied: Duitsland, Oostenrijk, België, Frankrijk, Italië, Luxemburg, Nederland en Polen.
§ 10 Toepasselijk recht
Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG). Dwingende consumentenbeschermende bepalingen van de staat waar de klant zijn gewone verblijfplaats heeft, blijven onverlet.
Stand: 12.07.2026. Deze garantie bestaat naast en onafhankelijk van de wettelijke garantie.
